Já te aconteceu teres de esperar uma eternidade para falar com um agente de atendimento ao cliente? Ou teres de passar por vários menus automatizados antes de finalmente conseguires falar com alguém? Se sim, sabes como isso pode ser frustrante.
Felizmente, existe uma solução para este problema: os chatbots. Os chatbots são programas de inteligência artificial que podem simular conversas com humanos. Eles podem ser usados para responder a perguntas frequentes, fornecer suporte ao cliente e até mesmo fazer vendas.
Imaginas ter um assistente incansável e sempre disponível para responder às dúvidas dos teus clientes, 24 horas, 7 dias por semana? Essa realidade pode ser concretizada com a implementação de um chatbot no teu negócio.
Continuar a lerComo um FAQ Chatbot (IA) pode melhorar a experiência do teu cliente?